O Laboratório Führ adota práticas rigorosas de privacidade e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com o compromisso de garantir a segurança, a confidencialidade e o uso responsável das informações coletadas.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no contexto da prestação dos nossos serviços de análises clínicas.

1. Coleta e finalidade dos dados pessoais

Os dados pessoais são coletados exclusivamente para possibilitar a correta identificação do(a) paciente, a realização de exames, o contato com o cliente e o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A coleta poderá ocorrer por meio dos nossos canais de atendimento, como:

• Unidades físicas;
• Telefone;
• E-mail;
• WhatsApp.

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Realização de cadastro e abertura de ficha clínica;
• Orientações e agendamento de exames;
• Elaboração de orçamentos;
• Comunicação de resultados e solicitações adicionais.

2. Tipos de dados coletados

Conforme a necessidade para a prestação dos nossos serviços, podemos coletar e tratar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo;
• Gênero;
• Data de nascimento;
• CPF e RG;
• Endereço;
• Telefone e e-mail;
• Peso e altura;
• Dados de plano ou seguro de saúde;
• Informações médicas sensíveis, como exames e histórico de saúde.

Dados de menores de idade: o tratamento de dados pessoais de menores ocorre somente com o consentimento do responsável legal.

3. Utilização dos dados pessoais

Todos os dados coletados são utilizados de forma ética e para finalidades específicas relacionadas aos serviços prestados pelo Laboratório Führ.

Entre as principais utilizações estão:

• Identificação segura do paciente;
• Execução de exames laboratoriais;
• Solicitação de autorização junto às operadoras de saúde;
• Contato para comunicação de resultados ou informações complementares;
• Atendimento às exigências legais e normativas do setor da saúde.

O endereço do paciente poderá ser utilizado em casos excepcionais, quando os demais meios de contato não forem eficazes.

4. Compartilhamento de dados pessoais

Quando necessário para a prestação dos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais, os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Laboratórios de apoio para exames terceirizados;
• Profissionais médicos envolvidos na assistência à saúde;
• Empresas de tecnologia responsáveis pelos sistemas internos;
• Operadoras de planos de saúde, para fins de faturamento;
• Autoridades sanitárias, em casos de notificação compulsória;
• Órgãos públicos e autoridades reguladoras, mediante exigência legal.

O Laboratório Führ não comercializa dados pessoais sob nenhuma circunstância.

5. Armazenamento e segurança dos dados pessoais

O Laboratório Fuhr adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

Entre as medidas adotadas, destacam-se:

• Controle de acesso restrito aos dados;
• Monitoramento de sistemas;
• Treinamento de colaboradores;
• Armazenamento seguro em servidores com proteção adequada.

Apesar dos cuidados adotados, nenhuma plataforma digital é 100% segura. Por isso, recomendamos que o(a) cliente também mantenha suas credenciais de acesso, como usuário e senha, devidamente protegidas.

Os dados poderão ser armazenados pelo período necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, realização de auditorias ou atendimento a outras finalidades legítimas, conforme previsto na legislação vigente.

6. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na legislação, em nossos serviços ou nos processos de tratamento de dados pessoais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

7. Dúvidas e solicitações

Para exercer seus direitos como titular dos dados pessoais ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

E-mail: elonifuhr0368@gmail.com